「広告を出しているのに問い合わせが増えない」
「アクセスはあるのに来店につながらない」
このような悩みを抱える不動産会社は少なくありません。
不動産会社の売上は、
- どれだけ反響を獲得できるか
- 反響をどれだけ成約につなげられるか
に大きく左右されます。
近年は、ホームページや不動産ポータルサイト、リスティング広告、SNSなど、反響の入口が多様化しています。
そのため、単に問い合わせ数を増やすだけでなく、質の高い反響を獲得し、適切に対応する体制づくりが重要です。
この記事では、反響を安定的・継続的に獲得するために、不動産会社が取り組むべきWeb集客の方法について解説します。
目次
不動産会社の反響・反響営業
まずは、反響とは何か、そして反響営業とはどのような営業手法なのかを整理していきます。
不動産会社の反響とは
不動産の反響とは、不動産会社のホームページ、不動産ポータルサイト、リスティング広告、チラシなどを見て物件に興味を持った顧客から、問い合わせや来店予約などの反応があることをいいます。
不動産会社の反響営業
不動産会社の反響営業とは、物件に興味を持った顧客からの問い合わせや来店予約などの反応を受けて、来店を促し、商談や契約につなげる活動全体のことをいいます。
また、追客とは、物件に問い合わせをした顧客に対して継続的に連絡をとり、来店や成約へつなげる営業活動のことをいいます。
不動産会社がWeb集客で反響を獲得する方法6選
不動産会社が取り組むべき代表的なWeb集客施策を6つご紹介します。
それぞれのメリット・デメリット・費用を解説しますので、自社の強みや目標に合った施策選びの参考にしてください。
ホームページの仕様を整える
ホームページの仕様を整えることで、同じアクセス数でも反響率を高めることが可能です。
自社ホームページが使いにくい・見にくい状態では、せっかくアクセスがあっても離脱率が高まり、反響につながりません。
とくに不動産業界では、物件検索のしやすさや、問い合わせまでの導線設計が成果を左右します。
ホームページの仕様を整えるには、以下の対策を参考にしてください。
- スマホ対応デザインにする（レスポンシブデザイン）
- 表示速度は最速に 2.5秒以内が目安
- 問い合わせや来店ボタンをわかりやすく設置
- SEO対策…Googleなどの検索結果で上位表示させる
- LPO対策…物件詳細ページなどの改善により、反響率の向上を目指す
- 反響後のことを考えて迅速に対応できる体制に整えておく
- 追客管理機能を導入する
| メリット | ・自社資産として残る ・長期的に集客できる ・広告費に依存しない ・ブランド力が上がる ・売却査定にも強い |
| デメリット | ・効果が出るまで時間がかかる（3〜6か月） ・継続的な更新が必要 ・SEO知識が必要 |
| 費用の目安 | ・テンプレート型：初期費用0〜30万円・月額5千〜3万円 ・オーダー型：初期費用30万〜100万円以上・月額1万〜10万円 |
リスティング広告
Google広告などを活用し、検索結果の上部に広告を表示させることで、見込み顧客の反響を獲得できます。
「〇〇市 賃貸」「〇〇駅 新築戸建」など、具体的なキーワードで検索しているユーザーに直接アプローチできるため、不動産会社のWeb集客において非常に効果的な施策の一つです。
とくに「今すぐ物件を探している」「すぐに売却したい」といった顕在層にリーチできるため、短期間で反響を増やしたい場合に有効です。
| メリット | ・即効性が高い ・エリアやキーワードを絞れる ・売却査定にも強い |
| デメリット | ・運用の知識が必要 ・クリック課金で費用がかさむ ・競合が多いエリアは単価が高い ・止めると反響がゼロになる |
| 費用の目安 | ・1か月の広告費：相場は20〜50万円 ・代理運用の場合：広告費の約20％前後（＋初期費用5〜10万円） |
不動産ポータルサイトに掲載する
不動産ポータルサイトに掲載することで、購入・賃貸を検討している見込み客から反響を獲得できます。
SUUMOやHOME’S、アットホームなどの不動産ポータルサイトに物件を掲載する方法は、多くの不動産会社が活用している代表的なWeb集客手法です。
すでに多くのユーザーが利用しているため、短期間で反響を得やすいのが特徴です。
| メリット | ・圧倒的な認知力 ・物件問い合わせが安定 |
| デメリット | ・掲載費が高額 ・価格競争になりやすい ・自社ブランドが育ちにくい |
| 費用の目安 | ・掲載課金型（枠売り）：月額3万〜100万円以上 ・反響課金型（成果報酬）：4千〜2万円以上 |
不動産一括査定サイト
不動産一括査定サイトを活用することで、売却を検討している見込み客から反響を獲得できます。
売却意欲の高い「今すぐ動きたい」層の見込み客にアプローチできるため、媒介契約の獲得につながりやすいです。
多くの不動産会社が活用しています。
| メリット | ・売却案件を獲得できる ・即案件化しやすい ・営業力があれば成約率が高い |
| デメリット | ・競合が多い（相見積もり前提） ・査定単価が高い ・価格勝負になりやすい |
| 費用の目安 | ・1件1.5万円以上 |
メルマガの配信
メルマガの配信は、見込み客や既存顧客との継続的な接点を生み出し、将来的な反響獲得につなげる施策です。
即効性は高くありませんが、検討期間の長い不動産においては、定期的な情報提供が信頼構築につながり、売却・購入のタイミングで選ばれやすくなります。
| メリット | ・既存顧客の掘り起こし ・費用が安い ・長期関係構築に強い |
| デメリット | ・リストが必要 ・開封率が低い場合がある ・即効性は弱い |
| 費用の目安 | ・代行費用：月5万〜10万円以上 |
SNS投稿
Instagram・X（旧Twitter）・YouTubeなどのSNS投稿は、認知拡大や信頼構築を通じて、将来的な反響獲得につなげる施策です。
不動産は、会社だけでなく担当者で選ばれる要素も大きい業界です。
そのため、物件情報だけでなく、スタッフの人柄や会社の雰囲気を発信できるSNSは相性の良い施策と言えます。
| メリット | ・無料で始められる ・ブランディング効果 ・採用にも効果あり |
| デメリット | ・継続が必要 ・成果が安定しにくい ・担当者のセンスに依存 |
| 費用の目安 | ・代行費用：月3万〜10万円以上 |
不動産会社のWeb集客で反響が増えない原因
反響が伸びない原因は、物件ページの質やターゲット設定、戦略設計のズレなど、根本的な部分にあるケースが多いです。
まずは自社の集客設計を見直し、どこに課題があるのかを明確にすることが重要です。
掲載物件の質や情報量が不足
物件情報が少ない、写真が暗い、コメントが簡素すぎるなど、掲載物件の質や情報量が不足していると、ユーザーは離脱しやすいです。
とくに近年は、ポータルサイトの情報量が充実しているため、
- 写真枚数
- 設備詳細
- 周辺環境情報
- おすすめポイント
など、具体性が不足していると、比較検討の段階で他社に流れてしまいます。
自社の強みに対してターゲットがズレている
自社の強みと集客ターゲットが一致していない場合、アクセスは集まっても反響や成約につながりにくくなります。
どれだけ広告費をかけても、戦略そのものがズレていれば成果は伸びません。
たとえば、次のようなケースがあります。
- ファミリー向け物件が強みなのに、単身向け物件ばかり掲載している
- 高価格帯の仲介が得意なのに、低価格帯で集客している
- 売却専門の会社なのに、購入層へばかりアプローチしている
このような戦略のズレがあると、反響が増えにくいです。
【実例】リブロ導入後は反響の多さに驚き！優れた機能やフォロー体制
ここでは、株式会社センチュリーダイソー様の導入事例をご紹介します。
導入前は、自社で構築した物件検索サイトを運用していました。
毎日物件情報を入力し、こまめに更新を続けていたものの、思うように反響を獲得できない状況が続いていました。
また、独自システムのエラーなども発生し、サイト運用に負担がかかっていたといいます。
しかしリブロ導入後は、以前とほぼ同じ作業時間で物件入力を続けているにもかかわらず、驚くほど多くの反響を獲得できるようになりました。
単にホームページを切り替えただけではなく、反響につながる設計や機能、さらに手厚いフォロー体制が整っていることが、反響獲得につながった大きな要因と言えます。
| リブロ導入前 | ・独自構築の物件検索サイトを運用 ・毎日物件入力しても反響が出ない ・システムエラーで運用負担が大きい ・反響は、ほとんど獲得できなかった ・成果が出ず課題が不透明 |
| リブロ導入後 | ・同じ作業時間でも継続しやすく、運用が安定 ・驚くほど多く反響を獲得した ・管理・運用が簡単でストレスが少ない ・キーワードやオリジナリティを意識したコンテンツ制作で反響増 ・営業担当・サポート窓口の丁寧なフォロー ・課題の分析や数値化を伴う改善提案で成功体感 |
詳細はこちら：トライ&エラーを繰り返し多くの反響獲得に成功！ユーザービリティ・コンテンツの質を重視したホームページを作成
リブロは、単なる「ホームページ制作会社」ではありません。
不動産会社の集客を支援するパートナーとして、成果にこだわったサポートを提供します。
▼リブロの特徴
- 不動産仲介に特化した設計
- 反響獲得を前提としたUI・導線設計
- “止まらないサイト”を実現する運用設計
- 制作で終わらない伴走型支援
- 不動産業界への深い理解
まとめ
不動産会社にとって反響は、売上の起点となる重要な指標です。
どれだけ反響を獲得できるか、そしてその反響をどれだけ成約につなげられるかが業績を左右します。
Web集客には、ホームページの最適化やSEO対策、リスティング広告、不動産ポータルサイト、一括査定サイト、メルマガ、SNSなどさまざまな方法があります。
しかし、どの施策にもメリット・デメリットがあり、自社の強みや戦略に合った選択が必要です。
反響につながらない、反響数が伸びないとお悩みの方は、反響が増える仕組みまで設計された不動産会社専用の集客ホームページリブロへ、ご相談ください。